Sist oppdatert: [18.02.2026]

Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp gjort på vår nettside. Ved å gjennomføre en bestilling
godtar du vilkårene beskrevet nedenfor.

Partene

Selger er:
Retur Lofoten AS
Torget 14, 8300 Svolvær, Norway
Org.nr: 918414584
E-post: hello@retur.no
Telefon: 76 07 58 55

Kjøper er den personen som foretar bestillingen.

Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) med mindre annet er oppgitt.
Eventuelle fraktkostnader og gebyrer vises før betaling gjennomføres.
Vi tar forbehold om:

• Prisfeil
• Lagerfeil
• Tekniske feil
  Ved åpenbare feil forbeholder vi oss retten til å kansellere ordren.

Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når kjøper mottar ordrebekreftelse på e-post.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger ved:

• Manglende lagerbeholdning
• Betalingsproblemer
• Feil pris eller produktinformasjon

Betaling

Vi tilbyr følgende betalingsmetoder:

• Kortbetaling (Visa / Mastercard)
• Vipps
• Klarna (faktura / delbetaling)
  Beløpet reserveres ved bestilling og trekkes når varen sendes.
  Ved fakturabetaling gjelder betalingsleverandørens vilkår.

Levering

Levering skjer via våre samarbeidende transportører.
Normal leveringstid:

• 2–5 virkedager (standard varer)
• 3–7 virkedager (store varer)
  Forsinkelser kan forekomme i høysesong.
  Risikoen for varen overføres til kjøper når varen er levert.

Frakt

Fraktkostnader beregnes etter størrelse og vekt.
Gratis frakt kan tilbys over fastsatt beløpsgrense, men gjelder ikke store varer som:

• Ski
• Sykler
• Elsykler
• Oversize produkter

Angrerett

Kjøper har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
Retur må meldes innen fristen, og varen må returneres ubrukt i original emballasje.
Kjøper dekker returfrakt med mindre annet er avtalt.

Retur og refusjon

Vi tilbyr 30 dagers returrett.
Refusjon behandles innen 5 virkedager etter mottatt og godkjent retur.
Tilbakebetaling skjer via samme betalingsmetode som ved kjøp.

Reklamasjon

Ved feil eller mangler gjelder forbrukerkjøpsloven.
Reklamasjonsfrist:

• 2 år på ordinære varer
• 5 år på produkter ment å vare vesentlig lenger

Personvern

Vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning.
Se egen personvernerklæring for mer informasjon.

Tvister

Tvister skal søkes løst i minnelighet.
Dersom dette ikke lykkes kan saken bringes inn for:

• Forbrukertilsynet
• Forbrukerklageutvalget
  Lovvalg: Norsk lovgivning.

Endringer i vilkår

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere kjøpsvilkårene.
Oppdatert versjon publiseres på nettsiden.